นโยบายความเป็นส่วนตัว
lt939 — ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

1. ข้อมูลทั่วไปและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย lt939 ("เรา" หรือ "บริษัท") ผู้ดำเนินงานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ภายใต้โดเมน lt939.cam โดยมีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการ ("ท่าน") ทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่าน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์ บริการ และแอปพลิเคชันของ lt939 ไม่ว่าท่านจะเข้าถึงผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม รวมถึงคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต

lt939 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย อย่างไรก็ตาม เราให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวในระดับสากล เพื่อให้ผู้ใช้บริการชาวไทยทุกคนได้รับการคุ้มครองที่เหมาะสม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย lt939 อาจเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านใน 3 ประเภทหลัก ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่ทางไปรษณีย์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่ใช้สำหรับทำธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการเข้าชม เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่อยู่ในหน้านั้น และลิงก์ที่คลิก
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่นอุปกรณ์ และตัวระบุอุปกรณ์
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชัน (อ่านเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 6)

2.3 ข้อมูลจากกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม

• ประวัติการเดิมพันและผลการเล่น
• ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงิน
• การตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม
• บันทึกการโต้ตอบกับระบบบริการลูกค้า

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

lt939 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากเราต้องการใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่สอดคล้องกับที่แจ้งไว้ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมใหม่ตามความเหมาะสม

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของ lt939 อาศัยฐานทางกฎหมายอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้เสมอ

• การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านได้ยอมรับ รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมและการจัดการบัญชี
• ความยินยอม: ในกรณีที่เราขอความยินยอมของท่านอย่างชัดแจ้ง เช่น การส่งข่าวสารการตลาด ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อดำเนินธุรกิจ ปรับปรุงบริการ และป้องกันการฉ้อโกง โดยไม่กระทบสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของท่าน
• การปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน กฎหมายภาษี และข้อบังคับอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

lt939 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการภายนอก

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ เพื่อช่วยในการดำเนินงาน เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม บริษัทยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่เข้มงวดในการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูล

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเหล่านี้เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและตามที่ถูกร้องขอเท่านั้น

5.3 การควบรวมกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังบริษัทที่รับโอนกิจการ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและยังคงปกป้องข้อมูลของท่านตามนโยบายนี้

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

lt939 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานขั้นพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและบริการ

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดใช้งานคุกกี้บางประเภท อาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ในการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานสากล ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plaintext
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวเฉพาะบุคลากรที่มีความจำเป็นต้องรู้เท่านั้น
• การตรวจสอบระบบและบันทึกกิจกรรมอย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจจับความผิดปกติ
• การทดสอบและประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเป็นระยะ
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่ชัดเจน

แม้เราจะดำเนินมาตรการอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

lt939 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการโต้ตอบกับบริการลูกค้า: เก็บรักษาสูงสุด 3 ปี
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในการตั้งค่าคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 2 ปี
• ข้อมูลที่เกี่ยวกับข้อพิพาทหรือการดำเนินคดี: เก็บรักษาจนกว่าคดีหรือข้อพิพาทจะสิ้นสุดลงโดยสมบูรณ์

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน ดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13 เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก lt939 ดำเนินงานในระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศที่แตกต่างจากประเทศที่ท่านพำนักอยู่ ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราจะดำเนินมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน หรือกลไกการโอนข้อมูลอื่นๆ ที่รับรองว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับนโยบายนี้

ท่านสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการป้องกันการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา

11. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

เราดำเนินกระบวนการยืนยันอายุอย่างเคร่งครัดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบของเราโดยเร็วที่สุด

หากท่านทราบหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการของเรา กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า

12. การแก้ไขนโยบาย

lt939 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่แสดงด้านบนของหน้านี้จะได้รับการอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข

การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ lt939 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• แชทสดในเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE Official: ติดต่อผ่านบัญชี LINE ทางการของ lt939
• อีเมล: [email protected]

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง และจะดำเนินการตอบกลับคำร้องด้านข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กำหนด